Política de Entrega com Frete Grátis da SLIMED NUTRITION
1. Tempo de Processamento e Envio
1.1. Todos os pedidos são processados dentro de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
1.2. Os envios são realizados em dias úteis, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
1.3. Os tempos de entrega variam de acordo com a localização do cliente e o método de envio escolhido, sendo estimados em:
2. Frete Grátis por Região
2.1. Oferecemos frete grátis para pedidos que atingirem os valores mínimos abaixo, dependendo da região de destino:
3. Custos de Envio
3.1. Caso o pedido não atinja o valor mínimo para frete grátis, o custo de envio será calculado com base no peso do pedido, na localização do cliente e no método de envio selecionado.
4. Rastreamento de Pedidos
4.1. Após o envio, o cliente receberá um e-mail com o número de rastreamento e instruções sobre como acompanhar o status de entrega do pedido.
4.2. O rastreamento estará disponível dentro de 24 horas após o envio.
5. Entrega e Recebimento
5.1. As entregas são realizadas no endereço informado pelo cliente durante a finalização do pedido.
5.2. É responsabilidade do cliente fornecer um endereço de entrega correto e completo. Não nos responsabilizamos por atrasos ou falhas de entrega devido a endereços incorretos.
5.3. Caso o cliente não esteja presente para receber a entrega, o transportador poderá realizar uma nova tentativa de entrega ou disponibilizar o pacote para retirada em um local autorizado.
6. Problemas na Entrega
6.1. Em caso de perda, extravio ou danificação do pedido durante o transporte, o cliente deve nos notificar em até 7 dias após a data prevista de entrega para que possamos investigar e resolver o problema.
6.2. Se o pedido for devolvido ao remetente devido a falhas de entrega, entraremos em contato para atualizar o endereço de entrega ou cancelar o pedido e reembolsar o cliente, se necessário.
7. Alterações no Pedido
7.1. Após a finalização do pedido, alterações no endereço de entrega só serão aceitas mediante solicitação antes do envio.
7.2. Para alterar o endereço de entrega, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente o mais rápido possível.
8. Política de Cancelamento
8.1. O cliente pode cancelar o pedido sem custos adicionais enquanto o mesmo estiver em status de processamento. Após o envio, aplicam-se as condições da nossa política de devolução e reembolso.
9. Conformidade Legal
9.1. Esta política de entrega está em conformidade com as leis de defesa do consumidor aplicáveis, incluindo o Código de Defesa do Consumidor do Brasil.
9.2. Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar esta política a qualquer momento, sem aviso prévio, para garantir a conformidade com a legislação vigente e melhorar nossos serviços.
Contato
Para dúvidas ou mais informações sobre nossa política de entrega, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do e-mail [[email protected]]
